ファッション好きも意外と知らない?非常に便利なユナイテッド・アローズアプリの使い方【前編】

WRITER : 山口 莉奈

  小売業界トレンド

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じめじめとした梅雨が到来していますが、気分まで落ち込んでいませんか?こんなときはキュートなレイングッズのお買い物なんていかがでしょうか。というわけで今回はO2Oイノベーションラボの他記事でも紹介している、ユナイテッドアローズの便利なアプリケーションについて具体的な使い方を美女に紹介していただきます。
※【講演】ユナイテッド・アローズ×東急ハンズ「OtoOはクーポンばらまき?流通小売りとデジタルメディアの良い関係」~UA編(1/2)~(https://abejainc.com/o2o/?p=1829)

「CU2O」美女Vol.05

彼女は「UNITED AROOWS LTD. ONLINE STORE」を既に使ってお買い物をしたことのある東京女子大学3年生の勝俣友紀子ちゃんです。小柄でとってもかわいい小動物系女の子、学生団体SWITCHで精力的に活動しています。
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UNITED AROOWS LTD. ONLINE STOREとは…

ユナイテッドアローズによるとONLINE STOREの位置付けを24時間365日開いている1つの店舗として捉えており、可能な限りで実店舗でのサービスが同じように受けられるようなオムニチャネルの設計をしています。具体的には、送料が無料であったり、返品は7日間まで可能であること、また近隣店舗の在庫状況が1時間毎にわかるのでオンライン上でお気に入りの商品を見つけてから実店舗で試着して買うことも簡単にできます。

UNITED AROOWS LTD. ONLINE STORE取扱説明書
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UNITED AROOWSでのお買い物がもっと楽しくなる!

今回モデルの友紀子ちゃんに実際の店舗でアプリを活用してもらいました。この赤いスタイリッシュなバックが気になった様子の友紀子ちゃん。お気に入り登録をして…
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この場で在庫確認まで出来ちゃいます、と同時に似合うコーディネートも見えるので一石二鳥!購入しながら自分が着たときのイメージができるのは良いですね!

CU2O

見せてくれたマイリストにはお気に入り商品がたくさん入っていました。セール価格になることもあるので頻繁にアプリでチェックするそうです。
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買い物をしている最中、「これかわいくないですか!?」と見せてくれたお洋服たち。私としてはそれを持っている友紀子ちゃんがかわいくて見とれちゃうのですが…実際、素敵なお洋服ばかりなので欲しくなってしまいました。

実店舗に来させるオムニチャネル戦略

ZOZOTOWNを切り口にオンライン購入で売り上げを伸ばしてきたユナイテッドアローズだが、自社で開発したこのアプリは、ダウンロード数が3万件を突破し順調にオンライン市場を構築しています。自社アプリケーションをどれだけ多くの人にダウンロードして貰うかが、こうした自社アプリケーションの課題ですが、ユナイテッド・アローズは順調な滑り出しを見せています。7つのブランド全てを網羅し、実店舗との垣根の少ないサービスを提供することでネットユーザーの潜在顧客層を開拓できていそうです。次回はユナイテッドアローズのもう1つのアプリ、UNITED ARROWS LTD. HOUSE CARDについて特集したいと思います。お楽しみに!

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