小売業界向けに「IoT・人工知能・ビッグデータ」「O2O・オムニチャネル」を中心とした国内外最先端情報を発信
タッチパネルに新時代到来の予感 2007年に初代iPhoneが発売されて以来、長方形のタッチパネルを前面に配置するスマートフォンのデザインは大きく変化していない。しかし、タッチパネルを立体的に変形させる技術や、触感を変化させる技術などが登場したことにより、スマートフォンの形状だけでなく、オムニチャネルにおけるサービスの在り方へも大きな変化をもたらす可能性が出てきた。今回は、オムニチャネル販売の新たな武器になり得るタッチパネル新技術や利用事例についてまとめる。 出典: John Paczkowski – Mobile – AllThingsD 触感を変化させるタッチパネル
マーケティング担当者だけに限らず、ビジネスをする人間にとって最新の情報に触れる事は生命線だ。変化の激しい現代では、少し停滞しただけで、簡単に世間から置いて行かれてしまう。それはニュースなどから得られる流動的な情報だけでなく、本質的な「考え方」にも当てはまる。新しい考え方を常に学び、アップデートする事が、O2Oやオムニチャネルといった明確な答えのない領域で正しい意思決定をするのに役立つだろう。 今回は、当編集部が選んだ秀逸なプレゼンテーションを以下のテーマに沿ってお届けしたい。 ・テクノロジーが経済構造をどの様に変化させているか ・消費者はどの様に選択するのか ・これからのデザインとはどうあるべ
薬の写真を撮るだけで、その薬の種類・処方などの情報が取得できる上、 電子カルテとの連携もできてしまう医療系サービス「Medsnap」をご紹介します。 Medsnapでできることは、主に以下の３つ。 １）画像から薬の種類を判別し、情報を表示、記録 ２）電子カルテとの連携（データインポート、エクスポート） ３）薬の処方、論文にアクセスできる 専用のトレイに薬をのせて、アプリを通して写真を撮るだけで 複数の薬の情報を一度に取得・登録することができます。 さらに機械学習により、使えば使うほどかしこくなり精度が高くなるという仕組み。 使い方ムービーはこちら。 おくすり手帳、ってみなさん使っていますか？
夏が近づいている中、食品メーカー各社は、季節限定商品をどのように販売しようか頭を悩ませているのではないだろうか。見た目が涼やかなパッケージや、味が夏の暑さを吹き飛ばすスッキリとしたものだったりと商品そのものへの工夫はもちろん大事である。 また開発した商品の認知度向上のためのプロモーション施策として、短期集中型のキャンペーンを行う企業が大半である。その際ビッグローブが開発したO2Oマーケティングカメラアプリ「mirucamera（ミルカメラ）」を利用するのがオススメである。 トリガー登録で自由自在のマーケティング施策「mirucamera」 「BIGLOBE mirucamera」は、アプリを起
だれもかれも、オムニチャネル・O2Oの取り組みを叫ぶ中で、急速に変化しつつある顧客の購買行動を深く洞察した上で知見を述べる優良な情報源は多くない。今回、皆さんにご紹介したいのは、当編集部が独断で選んだオムニチャネル・O2Oに該当する領域で注目すべき企業とそのキーパーソンたちだ。ぜひとも、今後の情報収集に役立てて欲しい。 Estimote 引用元：Polska (左：Jakub Krzych 右： Łukasz Kostka) https://twitter.com/jimiasty EstimoteCEOのJakub Kyzychは、Beacon端末のEstimoteを提供している。Estim
2014FIFAワールドカップブラジルが開幕がして、街中でどれだけ多くの青いユニフォームを見ただろうか？サッカー日本代表ユニフォーム公式スポンサーであるアディダスは、全国各地で「円陣プロジェクト」を行なったりと、日本全体の一体感をより高めている。2020年夏季オリンピックの東京開催決定を受けて、約1.3兆円規模のスポーツ用品市場に注目が集まっている。その中で、アディダスは、スポーツ用品メーカーとして初めてオムニチャネルサービス『エンドレスアイル』を開始した。 引用元：エンドレスアイル 新たな顧客体験を提供するO2Oサービス『エンドレスアイル』 2014年5月30日、アディダスジャパン株式会社は
Twitter、上手に使っていますか？ たった140字の言葉をつぶやくだけのTwitter。その主な機能は「つぶやく」こと、ただそれだけ。このようなSNSは私達の生活に日に日に密着したものになり、最早なくてはならないもの、なくては耐えられない、なんて人も出てきている。 これだけ人々に密着しているTwitter、2006年のサービス開始から利用の拡大につれて、企業からその活用が注目されてきている。しかし実際に有効活用が出来ている企業は一体どれだけあるのだろうか？たくさんある企業アカウントから注目を引いた成功事例を見ていこう。 Twitter活用の成功事例 1,豚組（@butagumi） &nb
「CU2O」美女Vol.06 前回に続いてユナイテッドアローズのアプリの第２弾を紹介してくれるのは学生団体SWITCHに所属する浜田美奈紀ちゃんです。すらっとした背の高い美人さんです！ 「UNITED AROOWS LTD. HOUSE CARD」とは？ 「UNITED AROOWS LTD.HOUSECARD」通称「ハウスカード」は、ユナイテッドアローズグループで共通して使えるポイントカードをアプリ化したものです。入会費、年会費は無料でハウスカードを取り扱うお店で入会することができます。溜まったポイントは年２回ギフトカードとして利用することが可能です。オンラインショップで購入したものは【前編
引用元：Gigazine 今、「オムニチャネル」や「O2O」の分野で注目を集めている新技術がある。2013年9月にリリースされたiBeacon（アイビーコン）だ。2014年度に入り、国内の代表的なパソコン雑誌「週刊アスキー」や「MacPeople」が相次いで、iBeaconの特集を掲載している。国内では楽天や大日本印刷がiBeaconを利用したブロモーション施策を実施している。海外では、コカコーラがワールドカップに向けてiBeaconを使った大掛かりなテストを行うなど、iBeaconを利用したマーケティング事例が増加している。そんな中で、今回は海外のスーパーで実施されているiBeaconを活用
アメリカで登場して6年、市場規模1000億円を突破 引用元：CARTERA 皆さんはCLOという言葉をご存知だろうか。 CLOとはCard Linked Offerの略で、クレジットカード連携型の特典サービスを指す。具体的には、会員の決済履歴を分析して、その人にあった割引クーポンなどを送り、該当する店舗においてクレジットカードで支払うと、その割引が受けられるといったサービスだ。調査会社のAite Groupによると、米国におけるクレジットカード取扱額は2015年に11兆5000億円規模になると言われており、アメリカのCLO関連市場は5800億円に登るとされている。国内外からも非常に注目を集めて
2020年東京オリンピック、その経済効果は…？ ワールドカップブラジル大会が開幕してから早1ヶ月。サッカー日本代表はグループリーグ敗戦という大変悔しい結果となったが、それでも大きな盛り上がりを見せた。しかしその裏側では、開幕日に開催国ブラジルでW杯への抗議デモが行われるなど、手放しで歓迎されていないのが現状だ。 一方、同じスポーツの祭典である東京オリンピック開催が決定した今、日本では2020年に向けて国立競技場の改修工事や競技委員会の立ち上げが政府によって進められている。世界が注目するこの祭典の盛り上がりを加速させるためには、国民の意思を鑑みた準備やO2O戦略も必要だと考える。ま
じめじめとした梅雨が到来していますが、気分まで落ち込んでいませんか？こんなときはキュートなレイングッズのお買い物なんていかがでしょうか。というわけで今回はO2Oイノベーションラボの他記事でも紹介している、ユナイテッドアローズの便利なアプリケーションについて具体的な使い方を美女に紹介していただきます。 ※【講演】ユナイテッド・アローズ×東急ハンズ「OtoOはクーポンばらまき？流通小売りとデジタルメディアの良い関係」～UA編（1/2）～（https://abejainc.com/o2o/?p=1829） 「CU2O」美女Vol.05 彼女は「UNITED AROOWS LTD. ONLINE ST
4年に1度の大祭典、2014FIFAワールドカップブラジル大会もいよいよ終盤を迎えています。 オリンピックと並んで世界が注目するこの大会、日本は残念ながら敗戦しましたが、今回はそんな全国民を巻き込むスポーツにまつわる今熱いオムニチャネル事例をお伝えしたいと思います。 アスリートは、お金がかかる 2011年、なでしこ女子がW杯で優勝したときに競技環境苦労話が多くのメディアに取り上げられたのを覚えているでしょうか。ほとんどの選手がアルバイト収入に頼っており、最も優遇されているとされるチームでさえも月収10万円程度であったことが記事になり、当時話題になりました。また、オリンピック選手で言えば、スキー
もう少しで夏休みがやってきて、旅行等で家を空ける人も多くなるのではないだろうか？日本は治安の良い国ではあるが、それでも空き巣や盗難といった被害はな くならない。警察庁が2013年に発表した統計データによると、全国で約61,000件の空き巣被害が発生しており、約850人に1人が被害にあっている 計算になる。しかし、家のセキュリティを強化しようと思っても、既存のセキュリティ会社に依頼すると、3万～15万円の初期費用に加えて、5000円前後 の月額費用がかかり、高価で一般家庭には導入しにくいというのが現状だ。今回は、ITの力を使ってその様な現状を打破しようとする革新的なサービスについ てご紹介したい
もう少しで夏休みのシーズンがやってくる。海外や遠方に旅行へ行く人も増えることだろう。しかし、旅行の際に鞄の中の鍵が見つからず、玄関の前であたふたした経験はないだろうか？今回は、そんな悩みをモバイルデバイスを活用する事で解決してくれる海外事例としてO2Oアプリ※1をご紹介したい。 引用元：Kevo スマホがあればもう鍵はいらない。電子キーアプリ「Kevo」 現在、生体認証技術の発展やモバイルデバイスの普及により、従来の鍵に変わる多くのセキュリティテクノロジーが登場し始めている。電子キーアプリ「Kevo」もその一つだ。「Kevo」は1946年創業の老舗ドアノブメーカーkwikset社と2010年に
近年、様々なところで見かけるようになったデジタルサイネージ。今回は、画像解析技術や機械学習技術に強みを持つ株式会社ABEJAが開発した、デジタルサイネージを活用した次世代型広告、「フキダシステム」を取り上げたい。紹介するにあたって、株式会社ABEJAでクリエイティブ・ディレクターを務める田島充氏にインタビューをした。 パネラー紹介 株式会社ABEJA 田島 充 氏 田島氏は、デザイン事務所に勤めた後、楽天市場やYahoo!ショッピングへのEC展開を行う企業のネット店舗責任者として、写真撮影・サイト構築・売上管理など多岐に渡る業務を経験。web系ベンチャー企業にて大勢のメンバーをマネジメントし
皆さんは、コンビニのレジの支払い待ちの列が長くて、うんざりしてしまった経験はないだろうか？ スマホを使って財布無しで決済が完了するau walletがCM等で取り上げられ、話題にあがる事が多くなった決済サービス。その中で、決済業界にとてつもないイノベーションを起こすと期待を集めているのが、顔決済サービスを提供するUniqulである。 引用元:Uniqul 2秒で完了！近未来の世界を実現した顔決済サービス「Uniqul」 Uniqulは2013年2月にフィンランドで設立されたばかりのスタートアップ企業。Uniqulが提供するのは、なんと財布もカードもなしで、顔認証するだけで支払いをすることができ
最近どんどん暑くなり、身体が冷たい飲み物を欲する季節になってきた。そんな中、冷たいアイスコーヒーを求めてカフェを利用する機会も増えたのではないだろうか。2014年5月、大手ECサイトの楽天がオムニチャネル施策の一環として渋谷にカフェをオープンするなど、カフェ業界の中でもオムニチャネルが浸透し始めている。その中で、今回紹介するのはちょっとおしゃれなカフェのタンブラーを使ったデジタルサイネージの事例だ。 引用元：Muki Signage Mug スタバの店員さんもびっくり！文字と絵が浮かび上がるタンブラー「Pauling Muki」 皆さんもスターバックスで優しい店員さんからメッセージや絵文字を書
2014年1月ごろに、文部科学省が中学と高校の学習指導要領解説書を改訂した事 で話題となった。教科書一つにこれほどの注目が集まるのは、教育が一個人の主観や価値観を大きく左右し、ひいては国の栄枯を左右するからに他ならない。そ して近年、国の未来を決める教育という分野で、ITの力でイノベーションを起こそうとする取り組みが数多く登場し始めている。例えば、DeNAの共同創 業者である渡辺雅之氏がロンドンで立ち上げた「Quipper」は教育のロングテールを提供するプラットフォームを目指す教育サービスだ。そういった教育業界の中で、今回ご紹介するのは紙の本とデジタルを融合したARアプリのO2O事例だ。 &n
ブラジルワールドカップが開幕して、公式スポンサーであるコカ・コーラのCMを見る機会も増えてきた。毎回クリエイティブなプロモーションが話題のコカ・コーラ。中でも今回は、イギリスで行われたコカ・コーラのO2Oキャンペーン事例についてご紹介したい。 あなたの名前がコカ・コーラのボトルに？！ 「Share a Coke」 引用元：Share a Coke with コカ・コーラは、イギリスで一般的な男女約250名の名前をラベルにプリントしたコカ・コーラを販売するキャンペーンを実施した。プリントされた名前の一覧はウェブサイトにも掲載されている。また、サイトから自分の名前を入力してボトルを制作してもらう事
著作権問題で話題となったTシャツデザインアプリ「UTme!」を、ご存知だろうか。国内外のファストファッションブランドを比較すると、国内ブランドはデザイン性の面で海外に劣りがちだ。そんな中、UNIQLOが仕掛けるアプリが、海外勢に対向する為の重要な鍵となる可能性を秘めている。 最新のトレンド商品を低価格で手に入れることのできる「ファストファッション」が世界中で流行している。日本にもZARAやH&Mといった海外ファストファッションブランドが上陸して早数年が経つが、売上は年々上昇し、日本の既存のファストファッションであるマルキューブランドを追い抜く勢いである。以下のグラフは業界の現状を如実に
最近暑い日が続いていますが、みなさんバテてないですか？ 夏と言えば恋の季節！というわけで、今回はオンラインとオフラインの垣根をなくす話題沸騰中の純愛アプリ「one heart」を笑顔輝く元気っ子に紹介していただきたいと思います。 「CU2O」美女Vol.04 今回アプリを紹介してくれるのは東京学芸大学４年の齋藤千秋ちゃん！ とっても元気で周りを明るくするひまわりみたいな女の子です。 彼女はEDUPEDIAというWEBサイトの運営を入学当初から行っていて、教育×ITという切り口で変えようと活動している芯のある考えの持ち主でもあります。 EDUPEDIA：http://edupedia.jp/ 気
恋を諦めた経験ってありませんか？ 今回紹介するone heartは「【ご報告】純愛専用 両想い確認アプリone heartを作りました。そして「株式会社プールサイド」を創業しました。関口舞」で話題になった心に秘めた恋を叶えるべく登場した純愛アプリケーション。昨今、出会い系などインターネットを介して始まる恋愛もありますが、今回はちょっと違います。すでに想いを寄せている人にこっそり気持ちを伝える、そんなリアルの世界でしかできないきゅんきゅんを集めたアプリケーションです。 好きな人はいるけれど、私や僕のことなんか…と心の中でもやもやしているみなさん、ぜひ一読してみてください。 このアプリを作ったのは
引用元：http://finance-startups.jp/2012/08/o2o-chaosmap/ オフライン・オンラインの垣根を無くすO2Oやオムニチャネル化が進み、ショッピングのデジタル化と、店舗にかかる費用を抑えて低価格で商品を提供するECサイトに対抗し、モノ以上の顧客体験を提供する必要に迫られた小売企業の現状がある。今日はマーケティングの現場で活用される話題のO2OカオスマップPOS編のサービス事例（以前リクルートのAirレジでも紹介）を、最近注目を集めるスタートアップから定番の老舗まで新旧交えてご紹介したい。 POSデータは売上を4倍にする道標 POSとは、Point Of S
引用元：6月2日アプリ発表会 ソーシャルマッチングサービスと言われると「出会い系」のイメージを持つ人も多い。最近では、単純な新しい出会い、ではない仲間作りを意識したサービスが増えてきている。その一つが今回紹介する「ゴルフ部」である。矢野経済研究所によると、ゴルフ市場規模は2012年に約2,499億円と2010年2011年の減少傾向から回復の兆しを示した。しかし、実は総務省調べによると、20～30代のゴルフ人口が最近10年間で約200万人も減少していることをご存知だろうか。現在のゴルフ人口の中心が40～60代だとすると、今後の担い手である20～30代に魅力を訴求し切れていないゴルフ産業は衰退産業
（出典：Wikipedia「伊勢丹」） 近年、スマートフォンの普及により、消費者はいつでもどこでも買物ができるようになった。ビデオリサーチインタラクティブ実施の調査によれば、2013年8月に日本国内のスマートフォン所有率は49%となり、いわゆるガラケーと呼ばれる従来のフィーチャーフォンの所有率を抜いた。2014年2月の調査では、スマートフォン所有率は54%と増加し、時間と場所に捕われない消費行動は更に普及していくと予想される。こうした消費者の変化に対応すべく、小売企業はオンラインを含めた全ての顧客接点を統合するオムニチャネル化への対応を迫られている。今回は、日本の代表的な小売企業である百貨店に
”世界を整理する会社” Google 引用元：Velocity Agency ”A GOOGLE-CENTRIC WORLD” 「Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです。」 1996年、スタンフォード大学コンピュータ サイエンス専攻の大学院生時代に、ラリー・ペイジ氏とセルゲイ・ブリン氏が BackRubという検索エンジンの共同開発に取り組んだ。その後、BackRubを改名。1 の後に 0 が 100 個続く 101 桁の数を表す数学用語「googol」にちなんで、「Google」となる。Google が掲げる10の事実に基づいて
毎日をオシャレに変える魔法のボックス Birchboxは、高級ブランドの化粧品サンプルを毎月10ドルで自宅に定期配達してくれるサービス。なかなか手を出しにくい高級化粧品を一度に試すことができるのが特徴だ。さらに自分の肌感や体調に合わせて詰め合わせを変えてくれるのも嬉しいところ。全世界で既に1300万人のユーザー数を誇り、今なお各国に進出し続ける話題のコスメサイト。 レジ横のペニーというキーワードから生まれたBirchbox ドンキホーテでお会計をするとき、レジ横のお皿に1円玉がじゃらじゃらあり、4円までご自由にお使いください！というシステムを見たことがないだろうか。「レジ横のペニー」とはまさに
（出典：http://finance-startups.jp/2012/08/o2o-chaosmap/） スマートフォンの台頭により、私達のライフスタイルは大きく変化している。購買行動においても例外ではない。顧客は店舗を訪れる前にスマートフォンで商品についての情報収集をする。店舗で実物を見たあとはECサイトや価格比較サイトで商品を検索し、より安い価格で販売されていないかを確認する。小売企業にとってはショールーミング化を加速させる非常に厳しい時代である。 オフライン・オンラインの垣根を無くすO2Oの登場には、こうしたショッピングのデジタル化と、店舗にかかる費用を抑えて低価格で商品
ウェアラブルデバイス普及の影にハードウェア技術の発展アリ ウェアラブルデバイス市場の拡大が続いている。2014年4月21日には、大阪に拠点を持つウエストユニティスが世界最軽量級のヘッドマウントディスプレイ「inforod」を発表し、Google Glass の対抗馬として注目を集めている。メガネ型端末やリストバンド型端末などを含めたウェアラブルデバイスの世界販売台数は、2020年度には1億2000万台 (2013年度の約22倍)となることが予測されている。今回は、オムニチャネル時代に登場したウェアラブルデバイスの大まかな種類を解説した後に、市場拡大を支える最新のハードウェア技術を紹介する。 出
