小売関係者なら最低限おさえておきたい顔認証O2Oマーケティングの海外事例

WRITER : Editorial department

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引用元:Yawn and get coffee

コーヒーで成功したマーケティングと言えばCMにAKB48を起用して、もともと朝に飲むものだったコーヒーを朝専用と名づける事で他製品との差別化に成功したWONDAが思い浮かぶ。

AKBが登場するCM動画はこちら

飲料などは商品自体による差別化が難しいため、巧妙なマーケティング戦略が展開されるケースが多い。その中でも、今回ご紹介するのは顔認証を用いた飲料メーカーの事例だ。

寝ぼけ顔にコーヒーをプレゼント、「Douwe Egberts」の顔認証キャンペーン

コーヒーメーカー 「Douwe Egberts 」は、空港に設置されたコーヒーベンダーに顔認証機能を取り入れ、あくびをした人に無料のコーヒーをプレゼントするという施策を実施した。何も知らずにコーヒーを買おうと思ったお客は突然のプレゼントに驚き、仕組みに気づいた後は笑顔でコーヒーを片手に去って行った。お客の中には2つ目をもらおうとする人もいたが、一度認証した人はおかわりをする事は出来ない仕組みになっている。このようにインタラクティブなコミュニケーションをとる事が出来るのも現在のデジタルサイネージの大きなメリットだ。

顔を汚さずにフェイスペイント! SNSでシェアもできるユニオンバンクのキャンペーン

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引用元:Union Bank Face Game

アメリカンフットボールのチームのスポンサーであるユニオンバンクがスタジアムの近くにディスプレイを設置して行ったインタラクティブ広告の施策は、デジタルサイネージの前に立った人の顔にフェイスペイントを施してくれ、その場でFacebook上にシェアできるというものだった。顧客は顔を汚す事なくフェイスペインティングを楽しむことができ、SNSでシェアしてくれるのでバイラルメディアとしての効果も持っていた。このように表情認識×商品の組み合わせは非常に応用が効く上に、高い話題性を持っているので非常に有効なプロモーション方法だと言える。

 

オンライン世界に限りなく近づくオフライン広告

現実世界における広告の従来からの課題として、プロモーションを利用した人の属性・行動情報を入手する事が難しく、費用対効果を計測しにくい点があげられる。しかし、センサリング技術の発展により、近年は現実世界のデータを取得して分析するサービスなどが登場しており、オンライン世界のように広告の効果検証が可能になりつつある。

例えば、2014年に設立したシンガポール発のスタートアップ、Facerecog社は現実世界の看板広告にカメラデバイスを設置して、通過した顧客の映像を顔認証技術を用いて解析することでGoogle Analyticsのような属性・行動データを取得する事が出来るサービスを提供している。日本でも、株式会社ABEJAが小売店舗内の顧客の属性・導体データを解析するマーケティングカメラのサービスを展開しており、欧州最大手の通信会社であるフランステレコムが主催するインキュベーションプログラム「Orange Fab」に採択されるなど、国内外から大きな注目を集めている。テクノロジーが広告の常識を変えつつある今、革新的なサービスを展開するこれらの企業に今後も注目していきたい。

 

■参考URL:http://buff.ly/1mgv9IT

■関連記事:今だから知っておきたい!これから伸びる海外オムニチャネルリテールテック企業5選

      デジタルサイネージ市場のキーマンとなる次世代型広告「フキダシステム」とは?

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