一部のお客様だけでなく
みんなに便利
お店を目指しています。

データを活用することで、お客様のお買い物効率があがったり、欲しいものが見つけやすくなるなど、お買い物の便利さや快適さがより向上します。

欲しいものが見つけやすい 困った時に店員がすぐ近くにいる 店員の対応が早くて的確 レジに並ぶ時間が短い

最新の技術で
安全・的確
データを扱っています。

取得・解析したデータは安全なクラウド上で管理されます。
取得された画像は解析終了後直ちに破棄され、個人の特定できない状態のデータしか保持されない仕組みになっております。

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    店内に設置された
    カメラで画像を取得
    あなたが誰であるかを
    特定識別しようとするもの
    ではありません。

  2. 2

    取得した画像を解析して
    データに変換
    解析が終了次第、
    直ちに画像は破棄されます。
    (最大7日間)

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    データを分析・活用して
    店舗改善に役立てる
    お客様に便利な
    店舗運営を目指します。

よくあるご質問

顔のデータがとられるのですか?何に使っているのですか?
はい。お顔も撮影しています。主に二つの使い方をしています。

①属性推定
顔画像を取得して、瞬時に解析し「年齢」「性別」の推定や、統計データ化しています。 顔の画像は、解析される際には、コンピュータだけが読めるデータの形式にしておりますので、お顔が判別できる画像が保持される期間は一般的には一瞬です。ただし、解析のタイミング等により、最大7日間、画像が保持される可能性がありますが、それを超えて保持されることはありません。

②リピート解析
同じく,顔画像を取得して,コンピュータだけが読めるデータの形式にして保持することで,リピート来店の推定を行います。この場合も,お顔が判別できる画像が保持される期間は一般的には一瞬です。ただし、解析のタイミング等により、最大7日間、画像が保持される可能性がありますが、それを超えて保持されることはありません。他方で,顔画像をコンピュータだけが読めるデータの形式に変換したものについては,リピート来店の推定をする期間の間(最大6ヶ月)は保持し続けることになります。このデータは,コンピュータだけが読めるものですので,万が一他人が肉眼で見ることとなったとしても,誰のデータであるかは分かりません。
顔以外は何かに使っているのですか?何に使っているのですか?
顔画像以外に「動き」のデータを取って、あなたが入退店された時刻、入退店された方の人数の把握、店内の特定の場所の通過人数の把握を通じて、お店の効率的な運用(品物の配置等)に活かしています。
お店の効率的な運用によるお客様のメリットとしては、お買い物の効率があがったり、欲しいものを見つけやすくなるなど、お買い物の快適さがが向上したりすることがあげられます。お店のメリットとしては、お客様がより欲しいと思われるものを買いやすい場所に移動したり、レジの行列を短縮したりするなどの効果が得られることがあげられます。
このような「動き」の解析についても、解析される際には顔の画像と同様、コンピュータだけが読めるデータの形式にしており、画像が保持される期間は一般的には一瞬です。ただし、解析のタイミング等により、最大7日間、画像が保持される可能性がありますが、それを超えて保持されることはありません。
自分の顔画像は開示や削除をしてもらえますか?
①属性推定だけが行われている場合
申し訳ありませんが、個別の方のデータを、画像が保持される期間(一般的には一瞬、最大7日)より前に特定して開示や削除することはできません。もとより、お申し出頂いた方のデータがどのデータであるのかの特定をしておらず、特定するためには、あなたの画像をより多く頂いた上で照らし合わせる必要がありますが、それは、むしろ不適切であると判断しています。あくまで入退店者数のカウントなど,入退店状況に関する数値を統計的に知るために使用していますので、自動的な画像の消去(一般的には一瞬、最大7日後)でのご対応にてご了解頂ければと存じます。

②リピート分析が行われている場合
リピート分析において、リピート来店かどうかを判断するために照合するデータは、コンピュータだけが読めるデータの形式となっていますが,このデータは最大半年間保持されており,削除のお申し出が可能です。しかしながら,①でご説明いたしましたとおり,顔画像そのものは一般的には一瞬、最大7日後には自動的に消去されてしまいますので,あなたの画像だけからではリピート来店かどうかを判断するために照合するデータを特定することができません。他方,個別のご対応となりますが,①顔写真(正面顔、斜め顔を含む複数枚)を頂いた上で,②対象店舗及び③対象日時を特定頂ければ,リピート来店かどうかを判断するために照合するデータを開示,削除することが可能です。しかしながら,この方法でも,データの開示,削除の正確性には限界があることをご承知おき下さい。お申し出によりあなたのデータが特定できた場合には,できる限りのデータを開示致します。削除については,あなたのデータが特定できた場合,これを削除した上で,特定できなかった場合には候補のデータを全て削除した上で,削除証明を発行します。
解析した後、私のデータはどのような状態で残るのでしょうか?
全て統計データに変換されますので、あなたのデータが特定される形で残ることはありません。
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画像が解析され、統計データに変換される際には、画像をコンピュータだけが読めるデータの形式にしており、画像が保持される期間は一般的には一瞬です。ただし、解析のタイミング等により、最大7日間、画像が保持される可能性がありますが、それを超えて保持されることはありません。